ভাল আসবাবপত্রকে অবশ্যই অনেক ভোক্তা চাহিদা পূরণ করতে হবে, কিন্তু কিছু মৌলিক সূচক রয়েছে যা ছাড়া প্রস্তুতকারক তাদের পণ্য বিক্রি করতে সক্ষম হবে না। এর মধ্যে রয়েছে গুণমান, আধুনিক নকশা, অর্থের মূল্য এবং বিক্রয়োত্তর সেবা। আসবাবপত্র উত্পাদন একটি বহু-পর্যায়ের প্রক্রিয়া। যে কোম্পানিগুলি শুধুমাত্র পণ্যের উৎপাদন এবং পাইকারির উপর নির্ভর করে তারা প্রায়শই প্রস্তুতকারকদের চেয়ে বেশি জয়ী হয় যারা সমস্ত পর্যায়ে কভার করার সিদ্ধান্ত নেয়: উৎপাদন থেকে শুরু করে আসবাবপত্র সমাবেশ পর্যন্ত গ্রাহকের কাছে। মেবেল-ভিয়া এমন একটি কোম্পানি যা আসবাবপত্র তৈরি, বিক্রি, বিতরণ এবং একত্রিত করে৷
কোম্পানি সম্পর্কে
Mebel-Via একটি আসবাবপত্র উত্পাদন কারখানা হিসাবে নিজেকে অবস্থান করছে। কর্মশালা, সমাপ্ত পণ্যের গুদাম এবং প্রশাসনিক সংস্থান মস্কো অঞ্চলে অবস্থিত। এটি কোম্পানীকে তার প্রধান টার্গেট শ্রোতাদের সাথে পর্যাপ্ত সান্নিধ্যে থাকতে দেয়, ভোক্তাদের অনুরোধ এবং খুচরা চেইন চ্যালেঞ্জের জন্য নমনীয়ভাবে সাড়া দেয়৷
আসবাবপত্র বাজারের প্রতিযোগীদের থেকে TM "Mebel-Via"-এর প্রধান পার্থক্য হল যে কারখানাটি তার পণ্যগুলি একচেটিয়াভাবে একটি অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে বিক্রি করে৷ শারীরিক মাত্রায় কোন সেলুন নেই,যা সমাপ্ত আসবাবপত্রের বিক্রয় মূল্য হ্রাস করে। চূড়ান্ত পণ্যের মূল্য প্রদর্শনী স্থান রক্ষণাবেক্ষণ, বিক্রয় কর্মীদের বেতন, মধ্যস্থতাকারী পরিষেবা, ইত্যাদি কভার করার জন্য অতিরিক্ত পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত করে না।
সমস্ত পণ্য রাশিয়ান এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রত্যয়িত এবং স্বাস্থ্যকরভাবে নিবন্ধিত। নিজস্ব পরিষেবা ক্রমাগত সমাপ্ত পণ্যের গুণমান নিরীক্ষণ করে। মোট, কোম্পানিটি বিভিন্ন বিভাগের 80 টিরও বেশি ধরণের আসবাবপত্র উত্পাদন করে৷
ভাণ্ডার
পুরো পণ্য পরিসর মেবেল-ভায়া কারখানার দ্বারা উত্পাদিত বিভাগে বিভক্ত।
প্রধান বিভাগ অনুসারে পণ্যের বিবরণ নিম্নরূপ:
- সজ্জিত আসবাবপত্র। বিভাগে সোজা এবং কোণার সোফা, আর্মচেয়ার-বেড, কমপ্যাক্ট পালঙ্ক, সোফা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গৃহসজ্জার সামগ্রীর পুরো পরিসরে খোলামেলা মেকানিজম রয়েছে।
- মন্ত্রিসভা আসবাবপত্র। সবচেয়ে ব্যাপক পণ্য বিভাগ. এখানে বেডরুম, বসার ঘর, হলওয়ে, অফিস, নার্সারির জন্য আসবাবের সেট রয়েছে। আপনি একটি সেট এবং পৃথক আইটেম উভয়ই কিনতে পারেন, আপনার নিজস্ব স্বাদ এবং বিবেচনার ভিত্তিতে একটি সেট তৈরি করতে পারেন৷
- রান্নাঘর এবং ডাইনিং গ্রুপ। ক্রেতাকে রান্নাঘরের সেট, ডাইনিং গ্রুপ এবং টেবিল, চেয়ার, স্টুল, রান্নাঘরের সোফা এবং কোণার আলাদা অবস্থানের একটি বড় নির্বাচন দেওয়া হয়।
- বেডরুমের আসবাবপত্র। ভোক্তাদের চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে, মেবেল-ভিয়া কোম্পানি একটি বেডরুম (ডাবল, একক, শিশুদের, ফ্রেম,বিভিন্ন বিছানা দৈর্ঘ্য সহ), পৃথক বিছানা ঘাঁটি এবং গদি। একটি বিছানা নির্বাচন করার সময়, আপনি ঘরের জন্য বাকি আসবাবপত্র নিতে পারেন।
- মন্ত্রিসভা। সঞ্চয়স্থান সিস্টেম hinged দরজা, কম্পার্টমেন্ট, shelving সঙ্গে দেওয়া হয়. উত্পাদিত আসবাবপত্রের মানক মাত্রার উপর ফোকাস করে, আপনি একটি অ্যাপার্টমেন্টের জন্য একটি পোশাক চয়ন করতে পারেন, পৃথক মডিউলগুলিকে একটি একক রচনায় সাজাতে পারেন, আপনার নিজস্ব অনন্য পোশাক চয়ন করতে পারেন যা ঘরের নকশার সাথে সম্পূর্ণ মেলে।
- যানের অবশিষ্টাংশ বিক্রি। এই বিভাগে বিভিন্ন আসবাবপত্র রয়েছে যা এখনও তার ক্রেতা খুঁজে পায়নি। এটি বাকিগুলির মতোই ভাল মানের। অবশিষ্ট অংশে একটি আকর্ষণীয় ছাড় রয়েছে।
প্রস্তুতকারক পণ্যের দ্রুত বিক্রয়ে আগ্রহী, তাই Mebel-Via-এ সর্বদা ডিসকাউন্ট রয়েছে। ভোক্তা পর্যালোচনাগুলি বলে যে তাদের প্রাপ্যতা প্রায়শই কেনার সিদ্ধান্তের কারণ ছিল৷
গৃহসজ্জার আসবাবপত্র সম্পর্কে নেতিবাচক
সজ্জিত আসবাবপত্রের চাহিদা সবসময় থাকে এবং ভোক্তারা প্রায়ই সোফা, বিছানা এবং আর্মচেয়ার খোঁজেন। এই আইটেমগুলি "আসবাবপত্র-ভায়া" উত্পাদন করে এমন কোম্পানিতে বিস্তৃত পরিসরে উপস্থাপিত হয়। গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি মানের দিক থেকে এবং বিতরণ এবং সমাবেশের ক্ষেত্রে উভয়ই বিভক্ত ছিল। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি সতর্ক করে যে সোফাগুলিতে নিম্নমানের গৃহসজ্জার সামগ্রী থাকতে পারে, যদিও অর্ডার দেওয়ার সময় এটি কী ধরণের গৃহসজ্জার সামগ্রী হওয়া উচিত তা নির্দেশিত হয়েছিল। কিছু ক্রেতা মাত্র কয়েকদিন ব্যবহারের পর সিট কমে যাওয়ার অভিযোগ করেন। যে আসবাবপত্র আনা হয়েছিল তার গন্ধ অনেকেরই পছন্দ ছিল না, যা বেশ কয়েকদিন অদৃশ্য হয়নি।
এছাড়াওবিপুল সংখ্যক ক্রেতাকে কাঠামোর সমাবেশ উন্নত করার জন্য স্বাধীনভাবে ব্যবস্থা নিতে হয়েছিল, অন্যথায় সোফা বা বিছানা তার উপাদান উপাদানগুলির মধ্যে ভেঙে পড়ার হুমকি দেয়। ইঙ্গিত আছে যে কিছু ক্ষেত্রে, আসবাবপত্র একত্রিত করার সময়, অতিরিক্ত অংশ ছিল, এবং কেউ একটি অসম্পূর্ণ সমাবেশ কিট সম্পর্কে অভিযোগ করেছে। যারা অনুপস্থিত অংশের কারণে একটি পূর্ণাঙ্গ সোফা পেতে পারেনি তারা কখনও কখনও এটি তাদের বাড়িতে উপস্থিত হওয়ার জন্য কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করে, মেবেল-ভায়া যাওয়ার ব্যর্থ চেষ্টা করে।
প্লাস সাইন সহ রিভিউ
ইতিবাচক পর্যালোচনা সফল ক্রয়ের জন্য প্রস্তুতকারকের প্রতি কৃতজ্ঞতায় পূর্ণ। এই কোম্পানিতেই অনেকে সাশ্রয়ী মূল্যের জন্য একটি কমপ্যাক্ট-আকারের সোফা কিনতে সক্ষম হয়েছিল। অ্যাসেম্বলারদের দ্রুত এবং উচ্চ-মানের কাজটি উল্লেখ করা হয়েছে, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি সম্পর্কে ইতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে। প্রায় সমস্ত রিভিউ নোট করে যে আসবাবপত্রের খরচ, বিশেষ করে সোফা এবং বিছানা, খুব আনন্দদায়ক, এটি ক্রেতাদের জন্য প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে একটি আইটেম নয়, একাধিকবার কেনা সম্ভব করেছে৷
কেবিনেটের আসবাবপত্র সম্পর্কে আমি যা পছন্দ করিনি
কেবিনেট আসবাবপত্রের বিপুল সংখ্যক অফার দোকানটিতে চাহিদা তৈরি করে। Mebel-Via এর পণ্যগুলির জন্য মিশ্র পর্যালোচনা রয়েছে। যে সমস্ত ক্রেতারা তাদের কেনাকাটা এবং কোম্পানির কাজের ইমপ্রেশন সম্পর্কে ওয়েবে পর্যালোচনাগুলি রেখে গেছেন তারা ইঙ্গিত দেয় যে বিপুল সংখ্যক প্রচার এবং ডিসকাউন্ট প্রস্তাবগুলি বিবেচনা করার অগ্রাধিকারের মধ্যে মেবেল-ভিয়া কারখানাটিকে প্রথম স্থানে রাখে৷ কিন্তু, সম্মুখীনএন্টারপ্রাইজের কাজ এবং ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে, প্রত্যেককে ভাগ্যবান বা দুর্ভাগ্য - দুটি লটারে লটারিতে অংশগ্রহণ করতে হবে।
যারা কেবিনেটের আসবাবপত্রের সাথে দুর্ভাগ্য তারা সরবরাহ করা আসবাবপত্রের ঘাটতি, অনেক জিনিসপত্রের ঘন ঘন অনুপস্থিতির কথা বলে। এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যখন আসবাবপত্র সেটের সম্মুখভাগ এবং অভ্যন্তরীণ অংশগুলি বিভিন্ন রঙের ছিল, প্রায়শই আসবাবপত্র সময়মতো বিতরণ করা হয়নি এবং ডেলিভারি বিলম্ব বেশ কয়েক সপ্তাহের মধ্যে ছিল। বিবাহের অনুগত পর্যালোচনাগুলি টেবিল, ক্যাবিনেটের অভ্যন্তরীণ পৃষ্ঠতল, টিএম "মেবেল-ভায়া" থেকে নিম্নমানের ফিটিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে।
ভাল সম্পর্কে
কেবিনেটের আসবাবপত্রের ইতিবাচক দিক এবং বৈশিষ্ট্য নেতিবাচক থেকে কম নয়। তারা একটি ভালভাবে তৈরি পণ্য সম্পর্কে একটি গল্প বলে, ডেলিভারি পরিষেবার প্রশংসা করে, সমাবেশকারীদের প্রতি অনেক মনোযোগ দেয়, যারা দক্ষতার সাথে এবং দ্রুত তাদের কাজ করে। বিপুল সংখ্যক ক্রেতা মনে করেন যে একটি সফল ক্রয় অর্থ, স্নায়ু এবং সময় বাঁচাতে সাহায্য করেছে। আমাকে শপিং করতে যেতে হবে না এবং অনেক বিক্রেতার সাথে কথা বলতে হবে না, হলওয়েতে একটি টেবিল, ক্যাবিনেট বা শিশুদের কোণে খোঁজার চেষ্টা করতে হবে।
"ফার্নিচার-ভায়া" (নরম, ক্যাবিনেট) ক্রেতাদের কাছ থেকে একটি প্রাণবন্ত প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে, কারণ প্রস্তুতকারক ভাল মানের প্রতিশ্রুতি দেয় এবং ওভারহেড খরচের অনুপস্থিতিতে কম খরচের ব্যাখ্যা দেয়। ডেলিভারি একটি অংশীদার কোম্পানী দ্বারা বাহিত হয়, সম্ভবত প্রস্তুতকারকের একটি লজিস্টিক গ্রুপের কাজের দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত বা তার নিজস্ব প্রতিষ্ঠা করা উচিত।
বেডরুম সেট
কারখানাটি একটি বড় লাইন উত্পাদন করেবেডরুমের সেট। তাদের আকার, সম্পূর্ণ সেট, রঙের স্কেল ক্রেতার সমস্ত অনুসন্ধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ বিকল্পটি বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়। যেকোন কিটে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত প্রস্তাবিত আইটেম একবারে কেনার প্রয়োজন নেই। আপনি বিভিন্ন সেট থেকে আসবাবপত্রের পৃথক টুকরা চয়ন করতে পারেন এবং আপনার নিজস্ব রচনা তৈরি করতে পারেন। প্রাকৃতিক রং এবং ট্রেন্ডি ডিজাইন লুসিয়া আসবাবের বৈশিষ্ট্য।
সম্পূর্ণ সেটের জন্য কোন পর্যালোচনা নেই ("Via-Mebel" এর সমস্ত পণ্যের জন্য শংসাপত্র রয়েছে)। বেশিরভাগ রেটিং বেডরুমের আসবাবপত্রের পৃথক টুকরাগুলিতে দেওয়া হয়: বিছানা, ওয়ারড্রোব, বেডসাইড টেবিল। অর্থোপেডিক গদি, বিছানার দৈর্ঘ্যের পছন্দ এবং ডিজাইনের বিভিন্ন বিকল্পের জন্য ভাল পর্যালোচনা দেওয়া হয়।
ডেলিভারি নেতিবাচক, প্রায়শই অসম্পূর্ণ ফিটিং, ল্যামেলা এবং উত্পাদনে ব্যবহৃত নিম্নমানের সামগ্রীর ঘটনা ঘটে। অস্থির বিছানা পা সম্পর্কে অনেক অভিযোগ আছে, যা আঘাতের কারণ হতে পারে।
রান্নাঘরের সেটের সুবিধা এবং অসুবিধা
কারখানায় রান্নাঘরের আসবাবপত্রগুলি প্রচুর পরিমাণে তৈরি করা হয়, পরিসীমা আকার, রঙ, বিষয়বস্তু এবং কনফিগারেশনে বৈচিত্র্যময়। ভোক্তাদের জন্য, রান্নাঘরের আসবাবপত্রের সমস্যার সমাধান করা খুব গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে শহুরে পরিস্থিতিতে দীর্ঘ পছন্দের জন্য সময় নেই। একটি রান্নাঘর সেট, একটি ডাইনিং রুম গ্রুপ, মল, কোণ, বেঞ্চগুলি Mebel-Via.ru ওয়েবসাইটে কেনার জন্য দেওয়া হয়।
গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এইভাবে অভ্যন্তরীণ আইটেম কেনার ক্ষমতা সুবিধাজনক, সহজ এবং দ্রুত৷একটি ইতিবাচক দিক হল আকার এবং ডিজাইনের বিভিন্নতা, একটি সেট নির্বাচন করার ক্ষমতা, পণ্যের জন্য ছাড় এবং প্রচারের একটি সিস্টেম৷
নেতিবাচক রিভিউগুলি ডেলিভারি, সমাবেশ এবং নিম্নমানের ড্রয়ার ফিটিং নিয়ে অগ্নিপরীক্ষা বর্ণনা করে। এছাড়াও, সবসময় রান্নাঘর ক্যাবিনেটের একটি সম্পূর্ণ সেট উল্লেখ করা হয় না: মেবেল-ভায়া কোম্পানির থেকে পর্যাপ্ত অভ্যন্তরীণ তাক নাও থাকতে পারে। ডেলিভারি এবং সমাবেশের সময়সীমা পূরণ করতে ব্যর্থতার কারণে পর্যালোচনাগুলিও গ্রাহকের অসন্তোষে পূর্ণ। চুক্তি অনুসারে, আসবাবপত্রের ডেলিভারি এবং সমাবেশ এক বা দুই দিনের মধ্যে হওয়া উচিত, প্রকৃতপক্ষে, প্রক্রিয়াটি কয়েক সপ্তাহ ধরে টেনেছিল এবং ক্রেতাদের আলাদা করা আসবাবপত্রের চিত্তাকর্ষক বাক্সগুলির পাশাপাশি থাকতে হয়েছিল৷
ক্যাবিনেট এবং রাক: পর্যালোচনা
Mebel-Via বন্ধ এবং খোলা স্টোরেজ সিস্টেম অফার করে। একটি প্লাস চিহ্ন সহ পর্যালোচনাগুলি একটি বড় ভাণ্ডার, নকশা এবং রঙ চয়ন করার ক্ষমতা দেওয়া হয়। ওয়ারড্রোবগুলি তাদের জন্য উত্পাদিত হয় যারা "ওয়ারড্রোব-কম্পার্টমেন্ট" সিস্টেম পছন্দ করেন এবং যারা সুইং দরজা ব্যবহার করে আরও আরামদায়ক। তাক এবং র্যাকগুলির একটি আধুনিক নকশা রয়েছে এবং এটি রঙ এবং আকারের দিক থেকে যে কোনও ঘরে উপযুক্ত হবে। এই সুবিধাগুলি ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনাগুলিতে উল্লেখ করা হয়েছে৷
লেনদেন বাস্তবায়নের মুখোমুখি হয়ে, কিছু ক্রেতা মেবেল-ভিয়া-এর সাথে কাজ করার নেতিবাচক দিকগুলি আবিষ্কার করেছেন৷ পণ্যের পাসপোর্টে উল্লিখিত ক্যাবিনেট বা র্যাকের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বদা বাস্তব অবস্থার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ছিল না। প্রায়শই, ওয়ারড্রোবের দরজাগুলি রেলের সাথে ভালভাবে স্লাইড হয় না এবং র্যাকগুলি ছিলঅস্থির এবং পর্যাপ্ত লোড সহ্য করতে পারে না। এছাড়াও, পরামর্শ, বিতরণ, প্যাকেজিং এবং সমাবেশের পরিষেবাগুলির বিরুদ্ধে প্রচুর ক্ষোভ প্রকাশ করা হয়েছিল৷
ডেলিভারি
অধিকাংশ ক্রেতার জন্য বিতরণ পরিষেবাটি স্নায়ুতন্ত্রের নিরাপত্তা মার্জিন পরীক্ষা করার একটি ক্ষেত্র ছিল। অধিকন্তু, ক্ষোভ অপারেটর-পরামর্শদাতা উভয়ের সাথে এবং সরাসরি "আসবাবপত্র-ভায়া" সরবরাহকারী ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত। একটি নেতিবাচক স্বরের পর্যালোচনাগুলি ইতিবাচক মূল্যায়নের উপর প্রাধান্য পায়। ভোক্তারা নির্মাতা এবং লজিস্টিক পরিষেবার মধ্যে দুর্বল যোগাযোগ নোট করেন, যে কারণে অসুবিধা ক্রেতার কাঁধে পড়ে। প্রায়শই, বাড়িতে দীর্ঘকাল ধরে কেনা আসবাবপত্রের আগমন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে গিয়ে, গ্রাহকরা উত্তরে অকপট অভদ্রতা বা কোনও উত্তরের সম্পূর্ণ অভাব শুনেছেন এবং কখনও কখনও সরাসরি মিথ্যা বলেছেন৷
কিন্তু কাজের ইতিবাচক মূল্যায়নও রয়েছে, কিছু ব্যবহারকারী স্বতন্ত্র ডেলিভারি কর্মীদের সম্পর্কে উষ্ণভাবে কথা বলে, নাম ধরে তাদের "ধন্যবাদ" বলে। তারা কর্মীদের কাজের দিকে ইঙ্গিত করে, যাদের ধন্যবাদ তারা দ্রুত আসবাবপত্র গ্রহণ করতে, এটিকে উচ্চ মানের সাথে একত্রিত করতে এবং একই সাথে ইতিবাচক আবেগ বজায় রাখে এবং প্রস্তুতকারক এবং লজিস্টিয়ান উভয়ের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে।
অভিযোগ
দাবী পরিষেবাটি মেবেল-ভিয়া-এর গ্রাহকদের মধ্যে শুধুমাত্র নেতিবাচক রেটিং অর্জন করেছে৷ গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি বলে যে এই পরিষেবাটিতে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া অসম্ভব: কখন ফেরত দেওয়া হবে, নিম্নমানের পণ্যগুলির প্রতিস্থাপন করা হয়েছে, যেখানে আপনি নিতে পারবেনঅনুপস্থিত যন্ত্রাংশ, ইত্যাদি। আমরা যদি এই সমস্যাগুলো অল্প সময়ের মধ্যে সমাধান করি এবং পণ্য পরিবহনের সব পর্যায়ে মানসম্মত কাজ করি, তাহলে অভিযোগের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যেতে পারে।
অভ্যন্তরীণ বাজারে পরিষেবার সমস্যা একটি অমীমাংসিত। রাশিয়ায়, তারা কীভাবে ভাল করতে হয় তা জানে, তবে তারা প্রায়শই চূড়ান্ত ভোক্তার পথে উত্পাদন প্রক্রিয়ার সাথে খারাপভাবে সঙ্গ দেয়। পরিষেবা খাত এখনও তার শৈশব ত্যাগ করেনি, এবং প্রকৃতপক্ষে, একটি সঙ্কটের সময়, এটি সঠিকভাবে এটির কাজ যা পণ্যের উচ্চ মূল্য সত্ত্বেও প্রস্তুতকারককে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে সাহায্য করে৷
