গরম জল মানুষের আরামের অংশ হিসাবে বিবেচিত হয়, যেমন বিদ্যুৎ, গ্যাস, হিটিং। এটি দৈনন্দিন প্রয়োজনে পরিবেশন করে।
ইউটিলিটি, স্যানিটারি স্ট্যান্ডার্ড সরবরাহের জন্য নিয়ম রয়েছে, যা একটি অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রা কী হওয়া উচিত তা বলে। এই সব আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার মান কী হওয়া উচিত?
মৌলিক নিয়ম
অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার মান SanPiN দ্বারা সেট করা হয়েছে৷ এই সূচকটি 60-75 ডিগ্রির স্তরে হতে পারে। এছাড়াও অন্যান্য নিয়ম আছে:
- অন্তত ৬০ ডিগ্রি - খোলা তাপ সরবরাহে;
- 50 এর কম নয় - বন্ধ;
- 75-এর বেশি নয় - উভয় সিস্টেমের জন্য।
এপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার জন্য এই মানটি অবশ্যই পর্যবেক্ষণ করা উচিত। ক্ষতিকারক ব্যাকটেরিয়া এবং ভাইরাস সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। কিন্তু যদি সূচকটি 55 ডিগ্রির উপরে সেট করা হয়, তবে পুড়ে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। এ কারণে একসঙ্গে গরম পানি ব্যবহার করা হয়ঠান্ডা।
শীতকালে অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার মান সেট চিত্র থেকে আলাদা নয়৷ বাসিন্দাদের নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে। যদি এটি মানগুলি পূরণ না করে, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সময়মত যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ৷
এবং 75 ডিগ্রির উপরে তাপমাত্রা জল সরবরাহের প্লাস্টিকের অংশটি ভেঙে দেয়, যা অনেক আধুনিক অ্যাপার্টমেন্টে পাওয়া যায়। বিচ্যুতি এমনকি কর্মক্ষমতা সামান্য বৃদ্ধি বা হ্রাস অন্তর্ভুক্ত. একটি ন্যূনতম হতে হবে, এমনকি যদি যোগাযোগ এবং গরম করার সরঞ্জাম পুরানো হয়। অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার মান ক্লায়েন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে সমাপ্ত চুক্তিতে নির্দেশিত হয়৷
তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ কেন গুরুত্বপূর্ণ?
তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন। নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থতার ফলে পরিণতি হয়:
- ব্যাকটেরিয়ার প্রজনন: কম তাপমাত্রায় ব্যাকটেরিয়া খুব দ্রুত বিকাশ লাভ করে, যা মানুষের জন্য ক্ষতিকর;
- পোড়া: অত্যন্ত গরম জল ত্বকের ক্ষতি করে, যা মেনে চলা গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে।
এটি এই কারণে যে অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রা স্বাভাবিক হওয়া উচিত। আদর্শ নাগরিকদের অধিকার নিশ্চিত করার অনুমতি দেয়৷
তাপমাত্রা কমে যাওয়ার কারণ
যদিও একটি অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার জন্য একটি মান আছে, তবুও তাপমাত্রা হ্রাসের কারণ রয়েছে:
- এ জরুরি অবস্থানদীর গভীরতানির্ণয় বা যোগাযোগ;
- নেটওয়ার্ক যোগাযোগের প্রতিরোধ ও মেরামত করে।
এই ধরনের ঘটনাগুলি চালানোর সময়, গরম জল বন্ধ করা হয়, যা মানুষের জীবনযাত্রার মানকে প্রভাবিত করে না। তবে এমন নিয়ম রয়েছে যেখানে সর্বাধিক শাটডাউন সময় নির্দেশিত হয়:
- প্রতি মাসে 8 ঘন্টা;
- টানা ৪ ঘণ্টার বেশি নয়;
- একটি দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে 1 দিনের বেশি নয়।
যদি সময়সীমা বাড়ানো হয়, তাহলে পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদানের পুনঃগণনা প্রয়োজন। আপনাকে 0.15% পরিমাণ কমাতে হবে।
রেগুলেশন চেক
ইউটিলিটি পরিষেবাগুলিকে অবশ্যই অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের তাপমাত্রার মান মেনে চলতে হবে৷ নথির সাধারণ বিধান মানগুলির সাথে সম্মতি পরীক্ষা করার নিয়মগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। বাসিন্দাদের জলের তাপমাত্রা পরীক্ষা করতে সক্ষম হতে হবে। যদি বিচ্যুতি থাকে, তাহলে আপনাকে একটি দাবি দায়ের করতে হবে। জল পরীক্ষার পদ্ধতিতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- আপনাকে কলটি খুলতে হবে, এবং প্রায় 2-3 মিনিটের জন্য জল নিষ্কাশন করতে হবে, এই সময়ের মধ্যে ঠান্ডা তরল নির্মূল হয়ে যাবে;
- তারপর আপনাকে একটি বিশেষ গ্লাসে জল ঢালতে হবে;
- আপনাকে অবশ্যই পাত্রে 100 ডিগ্রি স্কেলের সাথে একটি সংবেদনশীল থার্মোমিটার ডুবিয়ে রাখতে হবে;
- আপনার থার্মোমিটার গরম হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা উচিত, তার পরে রিডিংগুলি রেকর্ড করা হয়।
যদিও তাপমাত্রার মান বিস্তৃত পরিসরে, কিছু বিচ্যুতি হতে পারে। দিনের বেলায়, সূচকগুলি 3 ডিগ্রী দ্বারা পৃথক হয়, এবং রাতে 5 পর্যন্ত। প্রতি 3 ডিগ্রীর জন্য, 0.1% শুল্ক হ্রাস প্রয়োজন।
আমার কোথায় যেতে হবে?
যদি নিয়ম থেকে বিচ্যুতি লক্ষ্য করা যায়,তারপর আপনাকে হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলিতে আবেদন করতে হবে। যখন কারণটি দুর্ঘটনার মধ্যে থাকে, তখন প্রেরক আপনাকে মেরামত কাজের সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করবে। যদি তাপমাত্রা কমানোর কোনো কারণ না থাকে, তাহলে একটি আবেদন তৈরি করে জমা দিতে হবে।
জনসংখ্যার অভিযোগগুলি বিবেচনা করা হয় দ্রুত। দাবি একজন ব্যক্তির অধ্যবসায়ের সাথে, জলের তাপমাত্রা পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা আবশ্যক। যদি এটি 40 ডিগ্রির বেশি না হয়, তাহলে শুল্ক ঠান্ডা জল সরবরাহের মতো হওয়া উচিত।
পানি খারাপ মানের হলে কী করবেন?
তাপমাত্রা SanPiN অনুযায়ী সেট করা হয়। নথিটি অন্যান্য নিয়মগুলিও নির্দেশ করে যা মানুষের জীবনের মান নিশ্চিত করে। পানি স্বাদ বা গন্ধ ছাড়া পরিষ্কার হওয়া উচিত। পরিষেবাগুলি চার্জ করা হয়, তাই যদি কিছু নিয়মের সাথে খাপ খায় না, তাহলে আপনাকে অভিযোগ করতে হবে। পানি খারাপ মানের হলে আমি কোথায় যাব?
ভোক্তাদের নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:
- জরুরি পরিষেবাতে কল করা উচিত, নিম্নমানের জলের প্রাপ্তি সম্পর্কে বলা উচিত, তারপরে আপনাকে আবেদনের নিবন্ধন নম্বরের জন্য প্রেরণকারীকে জিজ্ঞাসা করতে হবে;
- কয়েক দিনের মধ্যে, একটি কোম্পানি বা হাউজিং বিভাগের একজন পরিদর্শক আসা উচিত, যিনি সঠিক গুণমান সহ জলের অ-সম্মতি সম্পর্কে একটি আইন তৈরি করবেন;
- যদি প্রকৌশলী পাওয়া না যায়, তাহলে আপনাকে হাউস ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির একজন কর্মচারী বা প্রতিবেশীদের ফোন করতে হবে এবং একটি নথি আঁকতে হবে যাতে সবাই স্বাক্ষর করে।
সমাপ্ত নথিতে আইনি শক্তি রয়েছে, তাই এর ভিত্তিতে একটি আবেদন তৈরি করা হয়েছে। অভিযোগটি তাপমাত্রার জন্য প্রায় একইভাবে লিখতে হবে। নিয়ন্ত্রক আইনী আইন এবং নথি বিবেচনা করার সময় নির্দেশ করে হাউজিং ইন্সপেক্টরেটের প্রধানের জন্য একটি আবেদন লিখতে হবে। শুধুমাত্র একটি কারণ হিসাবে এটি "নিম্ন-মানের জল" মনোনীত করা প্রয়োজন।
এর পরে, পরিদর্শকের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া আসা উচিত, এবং আপনি সমস্যার সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন৷ সমষ্টিগত আবেদন পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে গতিশীল করে, তাই জলের গুণমান শীঘ্রই পুনরুদ্ধার করা হবে৷
অভিযোগ দায়ের করা
ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, একটি দাবি করা হয়। এটি একটি সাধারণভাবে গৃহীত উপায়ে, একটি ঝরঝরে এবং সুস্পষ্ট হস্তাক্ষরে লিখতে হবে। আবেদনটি কাকে উদ্দেশ্য করে তা নির্দেশ করা গুরুত্বপূর্ণ। সাধারণত নথিটি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির প্রধানের জন্য তৈরি করা হয়, যেটি জল সরবরাহকারী।
সমস্ত তথ্য নির্দেশ করতে ভুলবেন না: কল, অ্যাপ্লিকেশন সহ কর্মচারীদের কাছে আবেদন, ব্যবস্থাপনা কোম্পানির পরিদর্শন। লিখিত অভিযোগ অনেক দ্রুত মোকাবেলা করা হয়, তাই তাদের থেকে ফলাফল শীঘ্রই লক্ষণীয় হবে. আঁকা আইন, নথি সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। পরিষেবা প্রদানকারীর পক্ষ থেকে নিষ্ক্রিয়তা থাকলে এই সব কাজে আসবে।
কখন পুনঃগণনার প্রয়োজন?
গ্রীষ্মে একটি অ্যাপার্টমেন্টে গরম জলের জন্য তাপমাত্রার মান সাধারণত স্বীকৃত নিয়মের থেকে আলাদা নয়৷ বিচ্যুতির কারণে, ভোক্তার অধিকার লঙ্ঘিত হওয়ার সময়কালের জন্য মানটি অবশ্যই পরিবর্তন করতে হবে। ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করার জন্য নীতি আছে যেরাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি দ্বারা নির্ধারিত। সেখানে আপনি নিম্নমানের পরিষেবার বিধান এবং তাদের অর্থপ্রদানের নিয়ম সম্পর্কেও তথ্য পেতে পারেন৷
গরম জল অবশ্যই মসৃণভাবে প্রবাহিত হতে হবে এবং সঠিক তাপমাত্রা, গুণমান সহ। যখন আদর্শ থেকে বিচ্যুতি 3 ডিগ্রী হয় তখন পুনঃগণনা করা হয়। এবং এটি তাপমাত্রা বৃদ্ধি এবং হ্রাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবার খরচ 0.1% কমাতে হবে। যদি সূচকটি 40 ডিগ্রির কম হয়, তাহলে পরিষেবাটি ঠান্ডা জলের জন্য প্রদান করা হয়৷
নিম্নলিখিত উপায়ে জল সরবরাহ করা হলে, দিন বা ঘন্টার জন্য খরচ কমান:
- দিনের সংখ্যাকে মাসে দিনের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করতে হবে;
- ফলিত পরিমাণ ট্যারিফ দ্বারা গুণ করা উচিত।
উত্তরটি হবে নিম্নমানের জল সরবরাহের জন্য ছাড় হিসাবে বিবেচিত পরিমাণ। এই সহজ টিপস আপনাকে সমস্ত সমস্যা মোকাবেলা করতে সাহায্য করবে। এই ধরনের সমস্যাগুলি অবশ্যই সাহসের সাথে সমাধান করা উচিত, কারণ তাদের জন্য ব্যক্তিগত অর্থ প্রদান করা হয়। ভোক্তাদের অনুরোধ সাধারণত সন্তুষ্ট হয় এবং সরবরাহকারী পরিষেবার মান উন্নত করে।
